Para efetuar pedidos de sources para produtos Sage X3, é necessário efetuar o preenchimento do formulário disponível neste link.

Devem preencher os seguintes elementos:

• Nome do parceiro;
• Nome do cliente;
• Concordar com os termos e condições;
• Produto, versão, release ou nível de patch;
• Sources pedidas;
• Razão do pedido;
• Explicação detalhada do motivo do pedido de source;

Após o preenchimento do formulário, devem abrir ticket e adicionar o formulário como anexo.

Condições aceites para entrega de source:

• Debug ou analise de um problema especifico de um cliente, ou seja, um problema que não possa ser reproduzido em mais nenhum ambiente e que apenas esse cliente tenha;
• Documentação ou apoio no desenvolvimento de um especifico e/ou vertical;

É importante explicar com o máximo de detalhe possível (técnico e funcional) o motivo do pedido de sources. Caso a razão do pedido não seja considerada válida, a Sage Global irá recusar o envio das sources.