Sumário

Com esta dica pretende-se explicar os parâmetros associados à gestão de reavisos, bem como os requisitos necessários para que uma fatura seja incluída numa campanha de reaviso (função: GESFUP).

As campanhas de reaviso são a função do Sage X3 que permite notificar os clientes do seu saldo devedor quandos as datas de vencimento das suas faturas estão vencidas.

Descrição

Para que uma fatura seja incluída numa campanha de reaviso, deve-se verificar se os seguintes requisitos são cumpridos:

• A fatura deve estar validada e não pode ter sido paga por outro cliente;
• A configuração do reaviso para o documento deve estar ativa;
• Na ficha do cliente em questão (função: GESBPC), separador financeiras, o tipo de reaviso selecionado NÃO pode ser “Sem reaviso”;
• Na gestão de prazos de vencimento (função: MODECHE), cada fatura deve ter ativa a opção “reaviso”, ou seja a coluna reaviso deve estar como Sim. (esta parametrização pode vir logo ativada desde o momento da criação da fatura, para tal no botão Vencimentos, pode desde logo marcar a opção “reaviso” como SIM).

Os parâmetros associados à gestão de reavisos estão disponíveis na função ADPVAL > capítulo TRS > grupo FUP.

Segue a sua explicação:

FUPADD - usado para definir o código de endereço do cliente a ser usado no reaviso. Se estiver em branco, o sistema usa o endereço por defeito do cliente.

FUPCRM - indica se é criada a ligação entre reavisos e CRM.

FUPLEV1 a 5 - permite associar cada um dos níveis de reaviso à tabela diversa dos códigos de litígio. A alteração no nível de reaviso atualiza automaticamente o código de litígio associado ao item em aberto.

FUPMAX - Este parâmetro define se os vencimentos, que excederam o nível máximo de reaviso, continuam ou não a ser exibidos na carta de reavisos.

FUPTSKTYP - É utilizado para definir o tipo de tarefa CRM a ser gerada quando o parâmetro FUPCRM estiver ativo.

RPTBATCH1 e RPTBATCH2 - Estes parâmetros permitem configurar um código de destino para ser utilizado em modo batch e associado a reavisos do tipo carta e e-mail. Os arquivos gerados estarão disponíveis no diretório definido no parâmetro FUPRPTDIR.

RPTCODFUP - Neste parâmetro pode-se definir o código do relatório que é usado nas campanhas de reaviso.

RPTDST1 - É usado para definir o código de destino de impressão, caso se pretenda imprimir a carta com o reaviso.

RPTDST2 – É usado para definir o código de destino de e-mail, caso se pretenda enviar um e-mail com o conteúdo do reaviso.