A equipa do Center of Excellence (CoE) visa assegurar que os seus clientes e parceiros têm acesso ao conhecimento, às ferramentas e ao suporte necessário às suas atividades diárias relacionadas, através da formação nas soluções Sage e do apoio à implementação das soluções Sage X3 e Sage XRT.
Pretendemos ser o canal preferencial para a comunicação de todo tipo de ocorrências que afete o v/ negócio! Conte com o apoio e conhecimento especializado da nossa equipa que procurará dar resposta a todas as suas questões.
Procuramos a excelência no serviço focando o nosso apoio em 3 vertentes:
Capacitação e Formação
A nossa equipa da Sage University procura disponibilizar conteúdos formativos que permitam aos nossos clientes e parceiros ter um conhecimento mais profundo dos nossos produtos.
Os conteúdos formativos são disponibilizados sob a forma de sessões online, workshops ou eLearning, garantindo desta forma, que as necessidades dos nossos clientes e parceiros são supridas e que todas as restrições inicialmente sentidas são ultrapassadas. Em casos mais específicos, podem ser planeadas e realizadas formações personalizadas à medida.
Aceder à Sage University clicando aqui.
Expert Services Sage X3
A nossa equipa de Expert Services Sage X3 disponibiliza os seus recursos, que por serem muito especializados, garantem a melhor resposta mesmo perante os desafios mais complexos.
São ainda disponibilizados pacotes de serviços orientados a tarefas específicas no âmbito da implementação do projeto que procuram garantir o sucesso do mesmo.
Para saber como pedir um Expert Service clique aqui.
Suporte Sage X3 e Sage XRT
A nossa equipa de suporte garantirá a resolução das incidências relacionadas com o funcionamento standard das soluções Sage X3 e Sage XRT, assim como o apoio em questões relacionadas com o uso das nossas ferramentas de suporte.
O serviço será prestado exclusivamente a clientes diretos ou a parceiros com contrato de manutenção ativo e respetiva conta corrente com a Sage Portugal regularizada dentro dos prazos acordados.