- Garanta que está autenticado
- A autenticação é requisito para aceder aos nossos conteúdos, incluindo downloads
- Se está a ter problemas na autenticação, submeta um pedido através do formulário aqui para que a nossa equipa o possa ajudar na resolução do problema.
- Use 3-5 palavras
- "mudança de taxas 2022" é uma pesquisa mais eficiente do que "Qual foi a mudança de taxas no ano de 2021?". Isto acontece porque pesquisas com menos de 5 palavras obrigam a que todas as palavras existam no artigo. Em pesquisas com mais de 5 palavras, a procura é efetuada pelo mais parecido, o que pode devolver resultados menos relevantes para a sua pesquisa.
- Se pretende ter informação sobre uma messagem de erro apresentada pela aplicação, realize a pesquisa incluíndo a palavra "error" e as primeira palavras na mensagem de erro.
- Use termonologia dos produtos
- Use o nome dos ecrãs, entradas de menu, ou campos tal como vê na aplicação.
- Use as palavras exatas das mensagens de erro, incluíndo espaços, maiúsculas e forma de escrever.
- Use as nossas palavras-chave ou a códificação dos artigos
- Todos os artigos têm no título do artigo um código de 4 letras que representa uma área de conhecimento. Vejo no final deste artigo a tabela completa dos códigos existentes
- Use as palavras-chave apresentadas no final deste artigo que estão associadas aos artigos
- Refine a sua pesquisa tirando partido da organização de categorias
- Após a pesquisa ser realizada pode refinar o resultado aplicando os filtros (categorias) apresentados do lado esquerdo
- Só filtros aplicáveis serão apresentado na página de resultado da pesquisa
- Use os operadores de pesquisa para refinar a sua pesquisa
- Operadores de pesquisa podem ser usados para refinar os critérios de pesquisa. Os operadores não são parte do seu critério. Ao invés, eles afetam a forma como o motor da base de conhecimento executa a pesquisa
- Só pode aplicar 1 operador por palavra. No entanto, no critério, pode usar tantos operadores quandos os desejados desde que aplicados a diferentes palavras.
Na tabela seguinte são listados os operadores de pesquisa que podem ser usados:
Função | Operador Pesquisa | Descrição | Exemplo |
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OBRIGATÓRIO |
Sinal mais (+) |
A palavra exacta à direita do sinal mais tem de ocorrer no documento |
+silent Instruções instalação Error +MASISAPI |
NÃO |
duplo sinal menos (––) |
Se uma palavra é precedida por um sinal duplo menos (sem espaços de intervenção), todos os documentos que contenham essa palavra "tal como está" são excluídos dos resultados da pesquisa Um único sinal de menos ou hífen (-) não é um operador de pesquisa. Se aparecer em frente de um número, é utilizado na pesquisa. Se aparecer em frente de uma palavra, ou no fim de uma palavra ou número, é ignorado Se aparecer no meio de uma palavra ou de um número (por exemplo, look-up), a pesquisa aceitará o termo hifenizado, o termo com o hífen removido (lookup), ou a frase de duas palavras (look up). Se aparecerem vários hífenes numa palavra ou número, a pesquisa irá corresponder ao termo hifenado, ao termo com todos os hífenes removidos, ou à frase com várias palavras Traduzido com a versão gratuita do tradutor - www.DeepL.com/Translator
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Factura --AP Plano de contas --Orçamento Actualização fiscal --download |
OU |
OR |
Se duas palavras na pesquisa forem separadas por OR, os documentos são devolvidos pela pesquisa se contiverem ou a palavra "como está" ou ambas |
cheque de pagamento OR depósito directo relatório OR ficha financeira |
WILDCARD |
asterisco (*) |
Um asterisco seguido da totalidade ou parte de uma palavra fora de aspas atua como um wildcard. Um asterisco após toda ou parte de uma palavra entre aspas retorna um erro. Um asterisco não pode ser utilizado como wildcard no meio de uma palavra
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inst* devolverá qualquer uma das seguintes palavras: instalação, instalação, instrução, instigação, etc. |
ASPAS |
aspas ("") |
Se duas ou mais palavras estiverem entre aspas a pesquisa irá procurar documentos onde as palavras e sequência são respeitadas. Se forem usadas várias palavras entre aspas a pesquisa irá procurar documentos que contenham as várias palavras. |
"Procurar várias palavras" "Procurar" "Palavras" |
Codificação de artigos
X3TC= Técnico Tecnico: é relativo a componentes tecnicos e base de dados Desenvolvimento: é relativo à programação |
X3DS= Desenvolvimento Desenvolvimento: é relativo à programação |
X3FC = Funcionalidades Comuns |
X3PJ = Projeto
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X3DI = Distribuição |
X3CR = CRM |
X3CP = Compras |
X3SK = Stocks |
MIII = Informação interna sobre Metodologias de implementação |
MIST = Metodologias de implementação Stream |
MIFS = Metodologias de implementação Fast Start |
XTSU = Sage University XRT |
X3II = Informação interna sobre X3 |
X3SU = Sage University X3 |
Palavras-chave usadas para agrupar os artigos:
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